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Cote : T119
Langues : français
Fiche n° : 2115
Article de périodique - Tiré à part
Faillenet, Raymond
Approche fonctionnelle de la qualité, versus ISO 9001:2000
Paris : Lamy, 2002. - pp. 10-17

Périodique : Revue Option qualité, novembre, 210

Résumé : Professeur à l'Enitiaa de Nantes (France), l'auteur livre une approche comparative critique entre une approche fonctionnelle de la qualité et l'approche normative telle que présentée par les normes ISO 9000:2000 Domaines : Droit / Réglementation / Protection
Sujets / Produits : qualité; dispositifs; norme et pratiques; ISO 900; norme qualité; SMQ; système de management de la qualité; incitation; ISO 9000; écoute client; entreprise agroalimentaire; approche normative; certification; valeur nette; création; approche fonctionnelle; normalisation; procédure; processus; resources; consommation; pratique qualité; adaptation à l'emploi; audit interne
Localisation : Union Européenne